Wählen Sie die Versicherung aus, zu der Sie einen Schaden- oder Leistungsfall melden wollen
Für Kfz-Schäden steht Ihnen ein Online-Meldeweg zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie den Schaden auch per Formular oder über unsere Schadenabteilung melden. Bitte wählen Sie den Weg, der für Sie am besten passt.
Online melden:
Kfz-Schaden online melden
Formular (PDF):
Schaden-Formular (PDF)
Kontakt für Kfz-Schäden (24/7 erreichbar)
Für Kfz-Haftpflicht- und Kaskoschäden erreichen Sie uns jederzeit telefonisch oder schriftlich per E-Mail:
- Rufnummer für Kfz-Haftpflicht- und Kaskoschäden: 0221 606070-70
- E-Mail für Kfz-Schäden: schaden@europa.de
Schutzbrief – Pannenhilfe
Im Pannenfall (Schutzbrief) nutzen Sie bitte diese Rufnummer: 0221 606070-60
Für eine noch schnellere Schadenabwicklung steht außerdem die Digitale Pannenhilfe zur Verfügung.
Werkstattbindung / Partnerwerkstatt
Bevor Sie das Fahrzeug einer Werkstatt überlassen, informieren Sie bitte umgehend unsere Schadenabteilung. Wir ermitteln die nächstgelegene Partnerwerkstatt und stellen den Kontakt her. Alternativ können Sie die Partnerwerkstatt-Suche nutzen.
Unfallgegner-Versicherung ermitteln (Zentralruf der Autoversicherer)
Telefon (kostenfrei aus Deutschland): 0800 2502600
Telefon aus dem Ausland: +49 40 300330300
Online-Anfrage: Service-Center der Autoversicherer
Hausratschäden können Sie direkt online melden. Alternativ stehen Ihnen Telefon, E-Mail sowie ein Schadenformular als PDF zur Verfügung. Bitte reichen Sie Unterlagen vollständig ausgefüllt und unterschrieben ein.
Online melden:
Hausrat-Schaden online melden
Kontakt & Einreichung
Für Rückfragen oder Schadenmeldungen erreichen Sie uns telefonisch oder per E-Mail:
- Rufnummer für Hausrat-Schäden: 0221 60607-050
- E-Mail für Hausrat-Schäden: schaden@europa.de
Alternativ können Sie das Schaden-Formular (PDF) nutzen: europa_hausrat_wohngebaeude_schadenanzeige.pdf
Fax: 0231 919-3164
Postanschrift für Hausrat-Schäden
EUROPA Versicherung AG
Servicecenter Sach-Schaden
44119 Dortmund
Für Schäden am Wohngebäude steht Ihnen ein Online-Meldeweg zur Verfügung. Alternativ können Sie den Schaden telefonisch, per E-Mail oder per Formular melden.
Online melden:
Wohngebäude-Schaden online melden
Kontakt & Einreichung
Telefonisch oder per E-Mail erreichen Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten:
- Rufnummer für Wohngebäude-Schäden: 0221 60607-050
- E-Mail für Wohngebäude-Schäden: schaden@europa.de
Alternativ können Sie das Schaden-Formular (PDF) nutzen: europa_hausrat_wohngebaeude_schadenanzeige.pdf
Fax: 0231 919-3164
Postanschrift für Wohngebäude-Schäden
EUROPA Versicherung AG
Servicecenter Sach-Schaden
44119 Dortmund
Bitte melden Sie den Unfall möglichst zeitnah über das Schadenformular. So können wir die Bearbeitung schnell starten. Für Rückfragen stehen wir Ihnen während der Geschäftszeiten gern zur Verfügung.
Formular (PDF)
Unfallbericht / Schaden-Formular (PDF)
Kontakt & Einreichung
Für die Einreichung des unterschriebenen Formulars und Unterlagen nutzen Sie bitte:
- E-Mail: schaden@europa.de
- Fax: 0231 919-2522
Für Rückfragen zum weiteren Vorgehen erreichen Sie uns telefonisch (Mo.–Fr., 8:00–19:00 Uhr):
- Rufnummer Unfall-Schaden: 0231 919-2313
Postanschrift
EUROPA Versicherung AG
Servicecenter Unfall-Schaden
44119 Dortmund
Für Haftpflichtschäden gibt es je nach Rolle unterschiedliche Online-Meldewege (Kunde der EUROPA oder Geschädigter). Alternativ können Sie den Schaden telefonisch, per E-Mail oder per Formular melden.
Online melden:
- Als Kunde der EUROPA (Verursacher): Haftpflicht-Schaden online melden
- Als Geschädigter / Anspruchsteller: Haftpflicht-Schaden online melden
Kontakt & Einreichung (Mo.–Fr., 8:00–19:00 Uhr)
Telefonisch oder per E-Mail erreichen Sie uns hier:
- Rufnummer Haftpflicht-Schaden: 0231 919-2150
- E-Mail Haftpflicht-Schaden: schaden@europa.de
Formular (PDF): europa_haftpflicht_schadenanzeige.pdf
Fax: 0231 919-1988
Postanschrift
EUROPA Versicherung AG
Servicecenter Haftpflicht-Schaden
44119 Dortmund
Leistungsfälle können online gemeldet werden. Das erleichtert die strukturierte Erfassung der erforderlichen Angaben. Bei Fragen zum Ablauf unterstützt Sie das Serviceteam gern.
Online melden:
Leistungsfall zur Berufs- oder Erwerbsunfähigkeitsversicherung melden
Kontakt & Einreichung (Mo.–Fr., 8:00–19:00 Uhr)
Telefonischer Kontakt: 0221 5737-747
Fax: 0221 5737-380
Postanschrift
EUROPA Lebensversicherung AG
Piusstr. 137
50931 Köln
Der Sterbefall kann online gemeldet werden. Bei Fragen zum Ablauf unterstützt Sie das Serviceteam gern während der Geschäftszeiten.
Online melden:
Sterbefall zur Risikolebensversicherung melden
Kontakt & Einreichung (Mo.–Fr., 8:00–19:00 Uhr)
Telefonischer Kontakt: 0221 5737-747
Fax: 0221 5737-380
Postanschrift
EUROPA Lebensversicherung AG
Piusstr. 137
50931 Köln
Wenn Sie während einer Urlaubsreise ärztlich behandelt wurden, können Sie die entstandenen Krankheitskosten über das Schadenformular einreichen. Bitte beachten Sie auch die Datenschutzhinweise und reichen Sie die Originalrechnungen mit ein.
Formular (PDF) & Hinweise
Einreichung & Rückfragen (Mo.–Fr., 8:00–19:00 Uhr)
Für die Einreichung nutzen Sie bitte den Postweg.
Postanschrift
EUROPA Versicherung AG
Sonderverträge Kranken
50595 Köln
E-Mail für Rückfragen: svkl3@europa.de
Telefon für Rückfragen zur Reisekrankenversicherung: 0221 5737-797
Wenn Sie über Ihren Arbeitgeber im Rahmen einer Gruppenkrankenversicherung abgesichert sind, können Sie Behandlungskosten aus Auslandsaufenthalten per PDF-Antrag zur Erstattung einreichen. Je nach Aufenthaltsdauer sind unterschiedliche Formulare zu verwenden.
Formulare (PDF)
- Für Auslandsaufenthalte bis maximal 4 Monate: Erstattungsantrag Dienstreisen (Teil 1) und Erstattungsantrag Dienstreisen (Teil 2)
- Für Auslandsaufenthalte über 4 Monate: Erstattungsantrag Entsendungen
Einreichung & Rückfragen (Mo.–Fr., 8:00–19:00 Uhr)
Bitte reichen Sie das ausgefüllte und unterschriebene Formular inklusive Originalrechnungen ein – postalisch oder per E-Mail:
- E-Mail für Gruppenkranken-Erstattungen: svkl3@europa.de
- Telefon für Rückfragen zur Gruppenkrankenversicherung: 0221 5737-797
Postanschrift
EUROPA Versicherung AG
Sonderverträge Kranken
Piusstr. 137
50595 Köln
Behandlungskosten können bevorzugt digital eingereicht werden. Alternativ stehen Ihnen telefonische Rückfragen sowie Fax und Post zur Verfügung.
Einreichung & Rückfragen (Mo.–Fr., 8:00–19:00 Uhr)
- E-Mail für Leistungsunterlagen: krankenleistung@europa.de
- Telefonischer Kontakt: 0221 5737-585
- Fax: 0221 5737-445
Postanschrift
EUROPA Versicherung
Serviceteam Leistung
Piusstr. 137
50595 Köln
Vertrauliche E-Mail-Kommunikation mit der EUROPA
Hier erhalten Sie Tipps und Tricks zur sicheren E-Mail-Kommunikation mit der EUROPA.